KPI strategie v CRM systému
Brownfield – termín označující nevyužívané území. Nejčastěji jsou to staré tovární komplexy vhodné k revitalizaci a dalšímu použití. Areály se nezřídka nacházejí na lukrativních místech, a proto jsou v hledáčku potenciálních zájemců.
Kvantitativní ukazatele v CRM systému
obrat společnosti
plány vs. Skutečnost
dosahování cílů podle produktů
dosahování cílů podle služeb
dosahování cílů v prodeji
rozdíl mezi plánem a cílem
plnění plánů týdenních, měsíčních, kvartálních, ročních
Kvalitativní ukazatele v CRM systému
počet klientů v DTB
počet nových klientů v DTB
struktura prodeje
hodnota zisku na zakázku
opakovaný nákup
hodnota upsellingu
hodnota nabídek
geografické ukazatele prodejů
rating prodejů
rating zákazníků
KPI reporting
KPI ukazatele
Aktivity obchodníků v CRM systému
počet schůzek / schůzky
schůzky se zaměřením
telefonáty
emailing
počet návštěvníků na prodejně
počet zpracovaných nabídek
počet roznesených letáků
počet oslovených nových firem
Dovednosti obchodníků v CRM systému
osobní management
práce s plány
analýza prodejů
obchodní dovednosti
vyjednávací dovednosti
prezentační dovednosti
zvládání námitek
upselling
následný prodej
index efektivity
Potřebuji pomoci s CRM
+420 730 890 296
